Tiscali, l’art de vous s… jusqu’au bout – Quitter un FAI

Dans la série foutage de gueule et suce moi la jusqu'au bout voici un belle réponse du service clients de Tiscali où qu'on dirait qu'ils savent pas lire et qu'ils nous prennent pour des gogos.

L'action: on leur envoie le message suivant:

Je souhaite résilier un abonnement pour une offre "10h"
libertysurf
ce compte est actuellement facturé sur le compte bancaire de
XXXXX XXXXXX par prélévement CB.
Pourriez vous m'indiquer la démarche à suivre et l'adresse
du service
clients auprès duquel je dois adresser ma demande de
résiliation.

Bonne journée

et maintenant la réponse:

Cher XXXXXXXXXXX ,

Vous avez émis le souhait de résilier votre abonnement Tiscali.

Nous regrettons vivement que vous ne désiriez plus bénéficier de nos services.

Aussi, nous vous invitons à nous contacter afin d'analyser ensemble votre situation à laquelle nous porterons la plus grande attention. A cet effet, nous mettons à votre disposition le numéro de notre service clients disponible de 10h à 22h au 08 92 95 5000 (0.34 ? TTC la minute depuis un poste fixe).

Soyez convaincue que nous mettons tout en ?uvre pour répondre à vos attentes afin de vous satisfaire et d'avoir le plaisir de vous conserver comme client.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Fiona

Service mail Tiscali
Service Client – 0 892 95 5000 ( 0,34euro/mn )
Ouvert de 10h à 22h, 7j/7
Aide en ligne :
http://support.tiscali.fr/index.asp (vous cassez pas sur celui la, le suivant est plus drôle)

Donc on vous répond de venir payer pour donner une info disponible sur des forums TISCALI service clients 33071 BORDEAUX Cedex.

Au passage Tiscali ne sait pas bien décrire comment quitter ses services mais est très au point pour vous aider à vous barrer de chez la concurrence:

http://support.tiscali.fr/index.asp?ficheid=433

(et celui ci on le trouve facilement lorsqu'on va fouiller dans la rubrique "assistance/gestion du compte/offres/forfaits"….

Amusez vous bien et nikez les tous